Veelgestelde vragen
Duidelijke antwoorden voor betere beslissingen.
Bekijk praktische antwoorden over het plannen, bouwen, lanceren en verbeteren van een website. Doorzoek de volledige collectie of kies een onderwerp.
Blader op onderwerpAlles op één plek
Vragen geordend rond de beslissingen die ertoe doen.
Bekijk praktische antwoorden over het plannen, bouwen, lanceren en verbeteren van een website. Doorzoek de volledige collectie of kies een onderwerp.
vragen
Aan de slag
Wat er gebeurt vóór een project begint en hoe je het eerste gesprek voorbereidt.
Hoe lang duurt een intakegesprek?Open antwoord 1
Een telefonisch intakegesprek duurt meestal ongeveer 20 tot 30 minuten. Als er ook een code review of een diepgaander technisch gesprek nodig is, kan het richting 1 uur gaan, afhankelijk van wat je wilt bespreken.
Wat moet ik voorbereiden?Open antwoord 2
Voor een intakegesprek is een korte omschrijving van je project of situatie genoeg. Als je wilt dat we code, tickets of technische documentatie meenemen, kun je die vooraf delen zodat we gerichter kunnen voorbereiden.
Krijg ik na het intakegesprek een offerte?Open antwoord 3
We sturen niet ongevraagd een offerte, maar doen dat natuurlijk graag als je verder wilt. Eerst willen we de context goed begrijpen en zeker weten dat de scope helder is.
Wat als er geen goede match is?Open antwoord 4
We werken alleen samen als er een goede match is. Als we denken dat we je niet goed kunnen helpen, zeggen we dat eerlijk en zonder verplichtingen.
Is de intake gratis?Open antwoord 5
Ja. Het eerste gesprek is volledig gratis en vrijblijvend. We willen eerst goed begrijpen wat je nodig hebt voordat er sprake is van samenwerking.
Hoe snel kan ik een intakegesprek krijgen?Open antwoord 6
We reageren meestal binnen één werkdag en proberen een intakegesprek binnen 1 tot 2 werkdagen te plannen. In drukkere periodes kan het iets langer duren, maar we doen ons best om snel te helpen.
Diensten en scope
Wat Kanso kan oppakken, wat is inbegrepen en wanneer specialistische input nodig kan zijn.
Welke soorten projecten nemen jullie aan?Open antwoord 1
Nieuwe websites, herontwerpen, webshops, technische opschoning, SEO-fundamenten en doorlopend beheer. Kleinere verbeteringen kunnen ook worden opgepakt wanneer ze een duidelijk bedrijfsprobleem oplossen.
Kunnen jullie een bestaande website verbeteren?Open antwoord 2
Ja. We kunnen een bestaande website auditen, herontwerpen, migreren, optimaliseren of overnemen. Eerst beoordelen we de huidige opzet en bepalen we wat het waard is om te behouden.
Moet alle content al klaar zijn?Open antwoord 3
Nee. We kunnen werken met bestaand materiaal, helpen met de inhoudsstructuur en vaststellen wat nog ontbreekt. Volledige tekstredactie, vertaling en contentproductie worden apart begroot.
Schrijven jullie de content?Open antwoord 4
Contentrichting en structuur zijn inbegrepen. Volledige copywriting kan apart worden gecoördineerd.
Kunnen jullie meertalige websites bouwen?Open antwoord 5
Ja. De taalstructuur, URL’s, navigatie, metadata en het contentbeheer worden vanaf het begin gepland, zodat elke versie consistent en beheersbaar blijft.
Zijn juridische pagina’s inbegrepen?Open antwoord 6
De paginatemplates kunnen worden opgenomen. De juridische tekst moet worden aangeleverd of beoordeeld door een specialist.
Wordt de website toegankelijk?Open antwoord 7
Toegankelijkheid zit vanaf het begin in structuur, interactie, kleur, semantiek en toetsenbordgedrag.
Prijzen en planning
Hoe voorstellen, planningen, planwijzigingen en extra werk worden behandeld.
Wat kost een project?Open antwoord 1
Elk project wordt geoffreerd na een kort eerste gesprek. Voor de start ontvang je een vaste offerte met de projectomvang, opleveringen, planning en uitsluitingen.
Hoe lang duurt een project?Open antwoord 2
De doorlooptijd hangt af van de projectomvang, beschikbare inhoud, terugkoppeling en integraties. De afgesproken planning en verantwoordelijkheden aan beide kanten staan in de offerte.
Hoe lang duurt een website?Open antwoord 3
Een gerichte landingspagina kan vaak in vier tot zes weken worden geleverd. Grotere sites hangen af van content, feedback en integraties.
Kan ik later van plan wisselen?Open antwoord 4
Ja. Het plan kan veranderen wanneer de website, het verzoekvolume of het operationele belang verandert.
Wat gebeurt er buiten het plan?Open antwoord 5
Je ontvangt een duidelijke uitleg en aparte scope voordat extra projectwerk begint.
Technologie en content
Platforms, beheer, migraties, webshopconfiguratie en de content die nodig is voor een goede lancering.
Kan ik de website zelf bijwerken?Open antwoord 1
Ja, wanneer zelfbeheer onderdeel is van de projectomvang. We kiezen de beheeromgeving op basis van de inhoud die je daadwerkelijk moet beheren en zorgen voor een duidelijke overdracht.
Met welke platforms werken jullie?Open antwoord 2
Voor marketingwebsites werken we meestal met Nuxt of Astro. Voor e-commerce kunnen Shopify of PrestaShop geschikt zijn. De uiteindelijke keuze hangt af van content, integraties, beheerbehoeften en onderhoud op lange termijn.
Welk platform moet ik kiezen?Open antwoord 3
De keuze volgt cataloguscomplexiteit, werkprocessen, integraties, budget en de benodigde technische controle.
Kunnen jullie een catalogus migreren?Open antwoord 4
Ja. De scope volgt na controle van productdata, varianten, media, URLs en het bronplatform.
Worden betaling en verzending ingesteld?Open antwoord 5
De kernconfiguratie is inbegrepen. Complexe vervoerder-, belasting- of marktregels worden apart bepaald.
Is productfotografie inbegrepen?Open antwoord 6
Nee. We stemmen contentvereisten af, maar fotografie en volledige copywriting staan los.
SEO, prestaties en kwaliteit
Hoe technische kwaliteit, toegankelijkheid, meting en duurzame zichtbaarheid worden aangepakt.
Waar begint een SEO-project het best?Open antwoord 1
Een audit of gerichte onderzoeksfase is meestal de beste start omdat die aannames van bewijs scheidt.
Hoe snel kunnen resultaten zichtbaar zijn?Open antwoord 2
Dat hangt af van de uitgangssituatie, concurrentie, crawlpatronen en het benodigde werk. Technische veranderingen kunnen eerder zichtbaar zijn dan contentgroei.
Implementeren jullie de aanbevelingen?Open antwoord 3
Ja. Implementatie kan worden meegenomen of na de audit worden begroot wanneer prioriteiten en afhankelijkheden duidelijk zijn.
Kunnen jullie met een bestaande website werken?Open antwoord 4
Ja. Platform, toegang en technische staat worden beoordeeld voordat de implementatie begint.
Heb ik doorlopende SEO nodig?Open antwoord 5
Niet altijd. Terugkerend werk is nuttig wanneer content, concurrentie of commerciële prioriteiten blijven veranderen.
Hoe wordt voortgang gemeten?Open antwoord 6
De meting volgt het doel en kan zichtbaarheid, gekwalificeerd verkeer naar landingspagina’s, betrokkenheid, contactaanvragen en technische gezondheid omvatten.
Lancering, eigenaarschap en ondersteuning
Wat er na de lancering gebeurt, wie wat bezit en hoe doorlopende ondersteuning werkt.
Wat gebeurt er na de lancering?Open antwoord 1
Je kunt kiezen voor een volledige overdracht of doorlopend beheer. Ondersteuning kan bestaan uit onderhoud, monitoring, technische updates en een geprioriteerde verbeterlijst.
Wie is eigenaar van de website, het domein en de accounts?Open antwoord 2
Jij. Domeinen, hosting en externe accounts blijven bij voorkeur op jouw naam staan. Het eigenaarschap van de code, inloggegevens en documentatie wordt expliciet vastgelegd in de offerte en overdracht.
Wat geldt als supportverzoek?Open antwoord 3
Onderhoud, contentvervanging en afgebakende verbeteringen kunnen binnen een plan vallen. Structureel werk krijgt een aparte scope.
Hoe snel worden verzoeken behandeld?Open antwoord 4
Dat hangt af van het gekozen plan, de huidige prioriteit en de informatie die nodig is om veilig te starten.
Ondersteunen jullie websites die elders zijn gebouwd?Open antwoord 5
Vaak wel, nadat een eerste technische review bevestigt dat stack en staat ondersteunbaar zijn.
Is e-commercesupport anders?Open antwoord 6
Ja. Webshops hebben betaal-, catalogus- en checkoutafhankelijkheden die een aparte review en scope vragen.
Kan de winkel meertalig zijn?Open antwoord 7
Ja. Talen, markten, valuta en redactioneel eigendom worden vóór implementatie bepaald.
Samenwerken met bureaus
Praktische antwoorden voor studio’s en teams die ervaren frontendcapaciteit nodig hebben.
Kan Kanso binnen onze bestaande stack werken?Open antwoord 1
Ja, wanneer de stack werkbaar is. Het doel is aansluiten bij het team, niet een voorkeursframework afdwingen.
Bieden jullie ontwikkeling onder ons label?Open antwoord 2
Ja, wanneer communicatiemodel, naamsvermelding en klantrelatie vooraf zijn afgesproken.
Kunnen jullie met onze klant communiceren?Open antwoord 3
Ja. Direct klantcontact kan worden opgenomen wanneer rollen en beslissingsverantwoordelijkheid duidelijk zijn.
Hoe worden maandelijkse retainers ingericht?Open antwoord 4
Capaciteit, prioriteiten, responstijden en ongebruikte uren worden vooraf vastgelegd.
Hoe snel kan een samenwerking starten?Open antwoord 5
Dat hangt af van de huidige beschikbaarheid en de duidelijkheid van toegang, scope en planning.
Leveren jullie backendontwikkeling?Open antwoord 6
Frontendgerichte integraties kunnen worden meegenomen. Grotere backendsystemen vragen om een afgesproken specialist of aparte scope.
Nog niet zeker?
Deel de vraag achter de vraag.
Een kort gesprek is vaak de snelste manier om de situatie te begrijpen en een nuttige volgende stap te bepalen.
