Duidelijke voorwaarden voor zorgvuldig werk.

Deze algemene voorwaarden gelden voor de website, aanvragen en diensten van Kanso Sites, tenzij schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt. Kanso Sites wordt in Nederland geëxploiteerd door Víctor Ribera.

Door diensten aan te vragen of te accepteren bevestigt de klant dat de persoon die namens de klant handelt daartoe bevoegd is.

De website beschrijft de algemene aanpak en gebruikelijke dienstenstructuur. Prijzen die met vanaf worden aangeduid zijn indicatief en vormen geen bindend aanbod.

Een voorstel bepaalt de projectscope, deliverables, aannames, vergoeding, betaalmomenten en verwachte planning. Een raming kan wijzigen wanneer de onderliggende aannames veranderen.

Een overeenkomst komt tot stand wanneer een voorstel schriftelijk wordt geaccepteerd, een contract wordt ondertekend of Kanso Sites de opdracht op een andere manier schriftelijk bevestigt. Mondelinge gesprekken blijven verkennend totdat zij zijn bevestigd.

De volgorde van voorrang is de ondertekende overeenkomst, het geaccepteerde voorstel, deze algemene voorwaarden en daarna algemene website-informatie.

Een goed project vraagt om tijdige toegang, juiste informatie en duidelijke beslissingen. De klant blijft verantwoordelijk voor zakelijke keuzes, inhoud en wettelijke naleving, tenzij een specifieke verantwoordelijkheid schriftelijk aan Kanso Sites is toegewezen.

Het werk is beperkt tot de scope in het geaccepteerde voorstel of de overeenkomst. Een verzoek dat deliverables, complexiteit, integraties, timing of aannames verandert, kan als wijzigingsverzoek worden behandeld.

Kanso Sites licht het waarschijnlijke effect op kosten en planning toe voordat substantieel extra werk begint. Kleine aanpassingen kunnen waar redelijk worden opgevangen, maar vergroten de afgesproken scope niet onbeperkt.

Vergoedingen en betaalmomenten staan in het voorstel. Tenzij anders vermeld zijn bedragen exclusief toepasselijke belastingen en kosten van derden.

Facturen moeten binnen de afgesproken termijn worden betaald. Kanso Sites kan werk, levering of toegang tot onbetaalde deliverables na redelijke kennisgeving pauzeren wanneer een factuur open blijft staan.

Planningen zijn gebaseerd op de informatie en beschikbaarheid die bij de start bekend zijn. Data kunnen verschuiven wanneer feedback, content, toegang, goedkeuringen of besluiten van derden te laat komen.

Kanso Sites communiceert belangrijke planningswijzigingen en doet redelijke inspanningen om hinder te beperken. Een streefdatum is geen fatale termijn, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is afgesproken.

De klant krijgt een redelijke mogelijkheid om de afgesproken deliverables te beoordelen. Feedback moet concrete afwijkingen van de scope benoemen en geen nieuwe eisen toevoegen.

Kleine gebreken die normaal gebruik niet verhinderen rechtvaardigen geen afwijzing van de volledige oplevering. Publicatie, livegang of schriftelijke goedkeuring kan als acceptatie gelden, met behoud van een eventuele correctieperiode uit het voorstel.

Eigendom en licentierechten worden in het voorstel vastgelegd. Na volledige betaling ontvangt de klant de afgesproken rechten op de definitieve deliverables. Kanso Sites behoudt rechten op bestaande methodes, herbruikbare tools, kennis en algemene componenten, tenzij anders afgesproken.

Software, fonts, media, platforms en open-sourcecomponenten van derden blijven onder hun eigen licenties en voorwaarden vallen. De klant is verantwoordelijk voor doorlopende licentiekosten die aan de klant zijn toegewezen.

Projecten kunnen afhankelijk zijn van hosting, domeinen, betaalproviders, contentmanagementsystemen, analytics, APIs of andere externe diensten. Beschikbaarheid, prijs, beveiliging en voorwaarden worden door de betreffende leverancier bepaald.

Kanso Sites selecteert en configureert externe diensten met professionele zorg, maar kan niet garanderen dat een externe aanbieder ongewijzigd of voortdurend beschikbaar blijft.

Ondersteuning en onderhoud zijn alleen inbegrepen wanneer ze binnen de afgesproken scope vallen of onder een actief onderhoudsplan. Een afgerond project omvat geen onbeperkte toekomstige wijzigingen of permanente compatibiliteit.

Kanso Sites herstelt reproduceerbare afwijkingen van de afgesproken oplevering wanneer deze binnen een eventuele correctieperiode uit het voorstel worden gemeld. Problemen door klantwijzigingen, derden, verkeerd gebruik of latere platformupdates kunnen apart werk vereisen.

Iedere partij blijft verantwoordelijk voor verplichtingen die zij beheerst. Projectspecifieke aansprakelijkheidsbeperkingen staan in het voorstel of de ondertekende overeenkomst. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid of wettelijke rechten uit wanneer dat niet is toegestaan.

Een partij is niet verantwoordelijk voor vertraging door omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar controle liggen. Partijen proberen problemen eerst in goed overleg op te lossen. Nederlands recht is van toepassing, tenzij dwingend recht anders bepaalt. De bevoegde Nederlandse rechter kan onopgeloste geschillen behandelen, met respect voor verplichte bevoegdheidsregels.

Beëindigingsrechten, opzegtermijnen en betaling voor uitgevoerd of toegezegd werk volgen de projectovereenkomst. Beëindiging verwijdert geen betaalverplichtingen en geen bepalingen die bedoeld zijn om door te lopen, zoals vertrouwelijkheid en intellectueel eigendom.

Kanso Sites kan deze algemene websitevoorwaarden voor toekomstige overeenkomsten aanpassen. Belangrijke wijzigingen vervangen niet stilzwijgend de afspraken van een actief project. Vragen kunnen vóór acceptatie van een voorstel via de contactpagina worden gesteld.